777h-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 777h-এর ওয়েবসাইট 777h.mom এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন বলে গণ্য হবেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

777h বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার অধিকার একটি মৌলিক অধিকার এবং এই অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান দেওয়া আমাদের দায়িত্ব।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 777h-তে নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথির তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময় (BST — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+৬)
• পৃষ্ঠা ব্রাউজিং ইতিহাস এবং সেশন তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এতে লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং তারিখ-সময় অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

২.১ পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য প্রাথমিকভাবে আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আপনার পরিচয় যাচাই অন্তর্ভুক্ত।

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

777h-এর প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করি। সন্দেহজনক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা জালিয়াতির যেকোনো প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে এই তথ্য ব্যবহার হয়। আমাদের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি আপনার প্রতিটি লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে।

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি। আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সংগৃহীত তথ্য যথাযথভাবে ব্যবহার করে।

২.৪ পরিষেবার উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করতে আমরা সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করি। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামী আকারে করা হয় — ব্যক্তিগত পরিচয় কখনো প্রকাশ পায় না।

৩.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

777h নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমাদের প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে যখন তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

৩.২ তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

777h কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ইজারা দেয় না। এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি একটি অঙ্গীকার যা আমরা কঠোরভাবে পালন করি।

৩.৩ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে অন্তত সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। এই ধরনের স্থানান্তরে সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

৪.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 777h নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখা (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
• বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন হলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক ও আপডেট তথ্য বজায় রাখা আপনার নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতা, আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

আপনি যদি আমাদের প্রচারমূলক যোগাযোগ আর পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। এটি আপনার পরিষেবা ব্যবহারের অধিকারকে কোনোভাবে প্রভাবিত করবে না।

৬.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আপনার তথ্য কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করব এবং তারপর তা নিরাপদে মুছে ফেলব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। নিম্নলিখিত নীতি মেনে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধান এবং মান উন্নয়নের জন্য যুক্তিসংগত মেয়াদ।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

777h শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

777h প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব।
• পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরে আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে তৈরি করা হয়েছে। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।